ホテル・飲食・観光施設等の現場に特化｜外国人スタッフのための接客日本語研修

「いらっしゃいませ」「少々お待ちください」——
お客様との自然なやりとりは、慣れていない外国人スタッフにとっては意外と難しいものです。

このレッスンでは、ホテル・飲食店・観光施設など、接客業の現場で働く方を対象に、おもてなし日本語を学んでいただけます。実際の場面を想定しながら、敬語・マナー・自然な言い回しを効率よく身につけていきます。

外国人スタッフ接客日本語レッスン

このレッスンで学べること

Zoomを利用した50分間のオンラインプライベートレッスンで、効率よく学習いただけます。

ホテル・レストラン・観光施設などの現場で即活用できる敬語や接客マナーを重点的に練習し、外国人スタッフの自信と対応力を育てます。

※ 一般的なビジネス日本語研修とは異なり、接客場面に特化した実践的な表現練習を中心に行います。

レッスンの特徴・メリット

  • ✓ 現場で実際に使われる敬語・接客表現を重点指導
  • ✓ ベテラン講師が個別に指導・フィードバック
  • ✓ 自信を持って接客できるようサポート

このレッスンはこんな方におすすめ

このコースはCEFR B2レベル以上の外国人スタッフを対象にしています。

  • 職場での会話を理解し、適切に対応できるようになりたい方
  • お客様対応に必要な表現をさらに習得したい方

法人・店舗での研修を検討されているご担当者様もぜひご相談ください。貴社のニーズに合わせて最適なプランをご提案します。

使用教材

教材は『おもてなしの日本語　基礎編』（アスク出版、2023年7月発行）をご用意ください。

このような業種・職場におすすめ

  • ホテル・旅館（チェックイン、質問対応、案内など）
  • 飲食店（案内、要望対応、クレーム対応など）
  • 観光施設・デパート（案内、要望対応など）

レッスンテーマ

? 接客日本語 中級会話プライベートレッスン

講師: 山本 浩
No. テーマ トピック
1 おもてなしの心・おじぎ 名刺交換
2 第一印象・表情 身だしなみチェック
3 ご案内・誘導 デパートの接客表現
4 確認・一歩進んだ対応 ホテルの接客表現
5 要望に応える・迅速に応える 電話対応
6 傾聴・クレームを聴く お茶の出し方
7 提案・代案 空港のことば
8 要望に応えられない時・さまざまな謝罪 席次

レッスン開始までの流れ

  1. まずはお気軽に このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。 までご連絡ください。
  2. 担当講師とのオンラインミーティングで、目標やご希望のスケジュールを丁寧にお伺いし、最適な学習プランをご提案いたします。
  3. 内容にご納得いただけましたら、チケットをご購入ください。
  4. テキストをご用意いただき、準備が整い次第、オンラインレッスンをスタートします。

FAQ：おもてなし日本語コースについて

よくいただくご質問をご紹介します。

どんな法人・施設におすすめですか？
ホテル、レストラン、観光業、小売業、派遣会社など、外国人スタッフを多く抱える組織に最適です。
どのような日本語を学びますか？
接客の基本表現、敬語、トラブル対応、文化理解などを実践的に学びます。
教材は必要ですか？
『おもてなしの日本語　基礎編』（ASK出版、2023年7月発行）を事前にご用意ください。
オンラインで受講できますか？
はい、すべてZoomを利用したオンラインレッスンです。日本国内はもちろん、海外からも安心してご参加いただけます。
グループレッスンは可能ですか？
本コースはすべてプライベートレッスン（1対1）で行います。法人・店舗単位で複数名分をお申し込みいただくことは可能ですが、レッスン自体は受講者ごとに個別に行います。
受講料金はどのくらいですか？
個人でお申し込みの場合は、 こちらのページに料金表がございます。
法人様の場合は、受講人数や回数に応じてお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

その他ご質問は このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。ください。

講師のプロフィール・指導実績

山本 博

山本 浩

ビジネス日本語指導のスペシャリスト

▶ プロフィールを詳しく見る

経歴・資格

  • 東京水産大学 経営学科卒
  • 技術士（総合技術監理部門）
  • 日本語教師養成講座420時間修了
  • 日本語教育能力検定試験合格
  • 大手メーカーで40年以上勤務し、研究開発施設への来賓の見学案内・接遇を担当

指導分野

ビジネス日本語、接客マナー、JLPT対策、短期研修など法人向けプログラムにも対応します。

技能実習生やインターンシップの学生に日本語を教え始め、2019年よりJOIでオンライン日本語講師を務めています。特にビジネス日本語やJLPT文法（N1、N2、N3）を主体に担当し、入社・赴任・転職前のビジネス日本語能力向上のための短期間プライベートレッスンもご希望のスケジュールに合わせて行っています。

私は機械メーカーに約40年勤めており、その間、工場、貿易、研究開発、販売、総務、経理、監査などさまざまな部門で経験を積みました。これらの実務経験を活かし、皆さんが日本語を使ってビジネスをされる際、さまざまな場面で実践的なお手伝いができると考えています。

ご不明な点や詳しい内容はお気軽にお問い合わせください。

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