ご登録は簡単ですので、すぐに完了します。こちらのステップをご参照ください。

新規会員登録フォームをご送信後、 レッスンチケットをご購入いただきましたら、サービス可能の確認メールをお送りいたします。 通常、お支払いの確認ができれば、遅くとも２４時間以内には確認メールをお送りいたしております。 その後レッスン予約が可能となります。

JOIのカリキュラムは、モジュール方式です。これには２つの意味があります。

• 生徒様がクラスを受講する際、テキストブックの課の順番どおり 学習を進めなくてもよいということです。
• １回完結型のレッスンですので、前の日のクラスに入室しなかったからといって、 次の日のクラスに追いつけないということはありません。

つまり、生徒様はご自分のペースで、クラスを受講することが可能だということです。毎日ではなく、時々の受講でも、 クラスについていけなくなるということもありません。

JOIの教師は、それぞれの生徒様のニーズと目標を把握し、レッスン内容を考えていますので、ご安心ください。

はじめてJOIでクラスを受講されるのであれば、 ３レッスントライアルパッケージがお勧めです。 いろいろなレベルのクラスをお試しいただけます。 新規会員登録とチケットのお支払いが完了しましたら、こちらからすぐに、生徒様の日本語学習の履歴や、 目的などについてのアンケートを お送りいたします。ご希望があれば、お返しいただいたアンケートに基づき、 生徒様の適切なレベルについてのアドバイスを行います。

生徒様ご自身で、いつでも、ご自由に、受講したいクラスをお決めいただくのがJOIの基本的なスタイルです。

フレックスレッスンでは、全て生徒様のご選択により、お好きな教師、レベル、時間を決めていただくことができます。 （スケジュールをご確認ください。）

プライベートレッスンでは、生徒様によって、担当の教師をお選びいただきます。生徒様のご希望をうかがった上で、 担当教師がオーダーメイドのカリキュラムを作成し、クラスを行います。

プライベートレッスンでフレキシビリティーが必要な方は、ぜひ、 チームアッププライベートレッスンをご検討ください。 生徒様の学習目的に合わせて、複数の教師が共同でプランを考え、レッスンをご提供いたします。

JOIのレッスンは全て日本語で行います。JOIの日本語教師は経験が豊富ですので、 生徒様がお困りになるようなことはございません。 入門レベルでは、教師が説明のために少し英語を使うこともあります。 実際、クラスをスタートしていただくと、問題なくコミュニケーションができることをご理解いただけるかと思います。

プライベートレッスンとフレックスレッスンのパッケージプランはそれぞれ異なりますが、 それぞれのご購入を頂きますと、 どちらのレッスンにも参加することが可能です。

まず、JOIで３レッスントライアルパッケージで、レッスンをお試しいただき、 受講したいレベルがお決まりになりましたら、 JOIサポートへお問い合わせください。 JOIよりテキストお送りすることができます。（送料はお客様にご負担いただくことになります。） （代金は前払いで、銀行振り込みもしくはペイパル口座を開いていただいて、 ご送金いただくことになります。）

JOIでは、クレジットカードでのお支払い、ペイパル口座からのご送金、銀行振り込みでのお支払いを受け付けております。

銀行振り込みの場合は、お振込みの手数料はお客様のご負担になります。お振込みいただいた金額が、もしパッケージのお値段と異なる場合は、 適切なチケットの枚数へ調整させていただきます。

いいえ。クラスルームを使用するのに他のコストはかかりません。

JOIの特徴—つまり、ビデオ・クラスルーム、 ２４時間のチャットルーム、　 予約システム、　 日本語クイズ、 毎週のレッスンブログ、 メッセージボード、、、など—はレッスンパッケージの料金の中に含まれております。

しかし、ご参加いただくクラスによって、 テキストブックのご購入が必要になる場合があります。

Windows Vista、Windows XP、Windows 2000、Windows ME、Windows 98 SE、Macintosh、Linux であれば大丈夫です。 また下記の環境についてもお確かめください。

まずは、 こちらのページをご参照下さい。

上記のステップで解決できない場合、 お使いのパソコンが日本語を表示できるように設定していただく必要があります。 お使いのOSにより対処法が違います。

	Windows ME or Windows 98 SEをご使用の場合は、Microsoft Global IME 5.02をダウンロードしてください。 こちら。 もっと詳しい情報は、こちらからどうぞ。 英語, 韓国語, 広東語 or 北京語.
	WindowsXPと2000では、日本語のＩＭＥは既に入っております。日本語ＩＭＥを含むように設定をしてください。 Windows 2000 (英語) Windows XP (英語) Windows 2000 and XP (韓国語)

クラスルームシステムは非常にシンプルです。一度お試しいただいたら、とても簡単であることがご理解いただけると思います。 JOIのシステムでは、お住まいの国の時間でクラス予約が可能です。ですので、毎回、日本時間が何時か、 ということを照らし合わせる必要はございません。クラス時間が近づきましたら、 予約システムにログインし入室していただくだけで、クラスを受講することができます。

一番のハードルといえば、クラスルームのソフトウェアを インストールしていただくことです。問題なくレッスンを受講できるように、チケットをご購入いただく前に、 クラスルームの接続のテストをしていただくことをお勧めいたします。

ダイヤルアップ接続は、スピードが遅いため使用することができません。 衛星接続も、遅延が大きいため、お勧めできません。

こちらで接続のスピードをお確かめください。 JOIのクラスルームサーバーはアメリカのロサンジェルスにあります。 一番正確な結果を得るために、場所はロサンジェルスでご計測ください。 JOIのクラスルームは 下り0.3 Mb/s以上、上り0.15 Mb/s 以上であればご使用いただくことができます。

大丈夫です。JOIでは、教師はカメラを使用しますが（生徒様は教師の顔を見ることができます）生徒様のカメラのご使用は自由です。

お近くの電気ショップ、また、コンピューターのハードウェアを取り扱っているお店で購入できます。 お値段は日本で購入する場合は500円から3,000円くらいです。

ヘッドセットは音質のいいものをお勧めいたします。あまり質のよく無いヘッドセットの場合、 イヤフォンからマイクへ音が流れ、話すときにエコーを生じるようになります。 （ご自分には聞こえない場合もありますが、クラスの他のメンバーに影響いたします）

ノイズカットのついたヘッドセットなどはお勧めです。 これらのヘッドセットは少し値段も高いですが（２０００～４０００円程度） エコーやノイズのないクリアーな音質でレッスンに参加することができます。

ヘッドセットには２つのコードがありますので、１つをPCのマイクのプラグに接続、 もう１つをPCのヘッドフォンのプラグに接続していただくことになります。

普通のマイクとヘッドフォンでも大丈夫ですが、使いやすさと、 クリアな音が期待できることから、おすすめはヘッドセット(マイクつきヘッドフォン)です。

こちらから、 ユーザーネームとパスワードの再設定をすることができます。

クレジットカード（またはペイパルの取引）で新しいチケットをご購入、 もしくは銀行振り込みにてお支払いいただきますと、すぐにご継続いただくことができます。 （銀行振り込みの手続きなどは、お問い合わせください。）

ご使用中のチケットの使用期限内、もしくは、期限が切れてから30日以内であれば、チケットの延長サービス（有料）のご利用が可能です。 延長するチケットの枚数、期間をご選択いただくことができます。 詳細は、チケット延長サービス （ログインが必要）のページをご覧ください。

予約システムの「現在の予約状況のページ」から、 「クラスを予約する」をクリックしてください。

教師が入室人数を確認をするために、予約時間のリミットを設けております。

予約の締め切り時間は、クラスの開始時間の17時間前です。

ほとんどのフレックスレッスンでは、通常の予約締め切り後であっても、 最終予約をご利用いただくことで レッスン開始の30分前から120分前までの予約が可能です。（講師により受付時間が異なります）

注意：全てのフレックスレッスンで最終予約がご利用いただけるわけではありません。 また、最終予約にはチケット1.5枚がカウントされ、ご予約後のキャンセルはできません。

予約をキャンセルするには、予約システムの「現在の予約状況のページ」から、 予約をしたクラスの横にある「キャンセル」をクリックしてください。 その後、自動的にチケットがお客様のアカウントに戻ります。

教師が入室人数を確認するために、予約キャンセル時間のリミットを設けております。

キャンセルの締切時間は、クラス開始時間の17時間前です。

最終予約をご利用いただいた場合は、クラスのキャンセルはできません。

予約キャンセルの締切時間が過ぎると、チケット使用がカウントされます。 残念ながら、一度カウントされたチケットをお戻しすることはできません。

教師が入室人数を確認をするために、予約時間のリミットを設けております。

予約の締め切り時間は、クラスの開始時間の17時間前です。

ほとんどのフレックスレッスンでは、通常の予約締め切り後であっても、 最終予約をご利用いただくことで レッスン開始の30分前から120分前までの予約が可能です。（講師により受付時間が異なります）

注意：全てのフレックスレッスンで最終予約がご利用いただけるわけではありません。 また、最終予約にはチケット1.5枚がカウントされ、ご予約後のキャンセルはできません。

JOIの予約システムでは、７日間先までの予約ができるようになっておりますが、 それ以上は予約できません。

プライベートゴールドレッスンでは３０日前からの予約が可能です。

残念ながら、キャンセルをすることができません。

教師が入室人数を確認するために、予約キャンセル時間のリミットを設けております。

キャンセルの締切時間は、クラス開始時間の17時間前です。

最終予約をご利用いただいた場合は、クラスのキャンセルはできません。

別の時間のクラスをお探しください。レッスンスケジュールでは、 日本時間、もしくは生徒様のお住まいの国の時間で、レッスンの時間を確認していただくことができます。 また予約システムでは、生徒様のお住まいの国の時間で、クラス時間を確かめていただくことができます。

予約システムにログインする場合は、ユーザーネームと、 パスワードが正しく入力されたかをご確認ください。 大文字になっていないかどうか、日本語ではなく英語で入力しているかどうかも、ご確認ください。 もし、ユーザネームとパスワードをお忘れになった場合は、 こちらからどうぞ。

ファイアーウォールの問題の可能性があります。　 クラスルームのソフトのポートは 1935 です。これは、ある種のネットワークをブロックします。 ポートのテストを行ってみてください。テストはここをクリック。 テストが終わると、RTMP 1935 Successという文字が見えると思います。 もし、その代わりにRTMP 1935 Failedという文字が見えた場合は、 パソコンのプロバイダにご連絡いただき、1935 のポートを開くようにお尋ねください。

ウイルス対策ソフトをご使用でしょうか？ 特に、2つのウイルス対策ソフトを使用の場合、クラスルームのソフトウェアに問題を起こす場合があります。

1. ノートンをご使用の場合、クラスに入室する前にオフにしてください。
2. マカフィーをご使用の場合、こちらをご覧ください。

   マカフィーの詳細

   マカフィーはオーディオ、ビデオの全てをスキャンするようにデザインされたものです。 マカフィーは時々、クラスルームのサウンドや、様々な機能を邪魔することがあります。

   クラスの間は、ウイルス対策ソフトをオフにすることをお勧めします。 （技術上、JOIのクラスルームのソフトウェアは、サーバに基づいており、 一人一人のパソコンをベースにはしていませんので、セキュリティーのリスクは非常に少ないといえます）

   ウイルス対策ソフトをオフにしても、まだ音声トラブルが続くようであれば、 次のマカフィー対策のステップをお試し下さい。 マカフィーのソフトは様々な種類があります。お使いのマカフィーソフトの内容が、 下記の説明とは異なる場合もあります。マカフィーの製品に関する詳しいご説明は マカフィーのウェブサイトをご覧下さい。

   ２００７年度以前のマカフィー製品をご使用の場合： パソコン右下の赤いM（McAfee）を右クリック。 「Security Centerを開く」 をクリック。 「VirusScan のオプションを設定する」をクリック。 「詳細設定」をクリック。 下記のボックスにチェックが入っていないことを確認してください。 スキャン(Scan) スキャンオプション(Scan Options) 新しいウイルスと未知のウイルススキャン(New or Unknown Virus Scan) 「スキャンするファイルタイプ」は　「プログラムファイルと文書のみ」　にチェック入れる。 見出し　「Eメール」　の　「送信Eメールのメッセージ」　に一旦チェックを入れる。 「ワームストッパー」　の　「ワームストッパーを有効にする」　のチェックをはずす。 「送信Eメールのメッセージ」のチェックをはずす。 見出し　「セキュリティ上の弱点」で、「スクリプトストッパを有効にする」　のチェックをはずす。 「OK」２回で「Security Center」画面に戻り、終了です。

   ２００７年度のマカフィー製品をご使用の場合： パソコン右下の赤いM（McAfee）を右クリック。 「Security Centerを開く」 をクリック。 「ホーム」というスクリーンから、『コンピュータとファイル」をクリックし、「設定」のボタンをクリック。 「ウィリス対策は有効です」というパネルから、「詳細設定」をクリック。 「リアルタイムスキャン」のパネルで、「プログラムファイルと文書のみ」にチェック入れ、 「OK」をクリック。 「Security Center」のウインドウへ戻り、今度は左側の「設定」 をクリック。 「保護の状態」の「詳細設定」をクリック。 下記のボックスにチェックが入っていることを確認してください。 送信Eメールスキャンが無効です。 ワームストッパーが無効です。 「OK」をクリックし、それから「Security Center」のウインドウも閉じてください。

Windowsのアップデートはされていますか？ クラスルームのソフトウェアは、 最新のマイクロソフトのアップデートをすると、 上手く機能します。

最後に、Ewidoでスパイウェアのスキャンをされてみてください。 （無料です）こちらから。

1. 何か他のウインドウや、インターネットを使用するアプリケーションが開いていないように、お確かめください。
2. カメラの画質を下げる。

   カメラの画質を下げることで、ご使用のインターネットの接続の負荷が軽くなり、音質がよくなることがあります。

   もし、あなたの声が途切れるようなことがあれば、先ずカメラの画質を「中」、「低」、「最低」へと変更してください。 もし、それでもうまくいかない場合は、カメラを完全にお切りください。

   
3. ビデオを切る。

   ビデオを切ることで、ご使用のインターネットの接続の負荷が軽くなり、音質がよくなることがあります。 映像を見ることはできなくなりますが、他のユーザーの声をクリアーに聞くことができるようになるでしょう。

   ビデオをつける（フィルムのアイコンが押された状態）

   

   ビデオを切る（フィルムのアイコンを押さない状態）

   
4. Lower your audio quality (the Microphone icon).

1. 何か他のウインドウや、インターネットを使用するアプリケーションが開いていないように、お確かめください。
2. ビデオを切る。

   ビデオを切ることで、ご使用のインターネットの接続の負荷が軽くなり、音質がよくなることがあります。 映像を見ることはできなくなりますが、他のユーザーの声をクリアーに聞くことができるようになるでしょう。

   ビデオをつける（フィルムのアイコンが押された状態）

   

   ビデオを切る（フィルムのアイコンを押さない状態）

   
3. トークボタンを押している場合、再度押しなおしてください ご使用のインターネットの接続の負荷を軽くし、音質の改善をすることがあります。

• あなたが一人で話すときにエコーが聞こえますか？
  はい。→ マイクにミュートをかける (Windows のみ)

  注意：ミュートはマイクを切るという意味ではありません。マイクのミュートにチェックを入れることで、 あなたのスピーカーからのエコーを防ぐことになります。

  1. ボリュームコントロールを開きます。ボリュームコントロールのウィンドウをあける。(Windowsのみ)
     1. コントロールパネルより、「サウンド、音声、オーディオデバイス」を開いてください。
     2. 音量のタブをクリック。
     3. 「デバイスの音量」で「詳細の設定」をクリックすると、ボリュームコントロールのウィンドウが開きます。
     4. マイクの設定部分があります。もしこのマイクの設定が見えない場合、オプションメニューをクリックし、 プロパティより選んでください。リストでマイクの隣にチェックを入れ、ＯＫをクリックしてください。
  2. マイクの設定部分があります。もしこのマイクの設定が見えない場合、オプションメニューをクリックし、 プロパティより選んでください。リストでマイクの隣にチェックを入れ、ＯＫをクリックしてください。
  3. マイクの設定部分の下に「ミュート」のボックスがあります。 「ミュート」にチェックが入っている事をお確かめください。
• トークボタンを押してあなたが何も話していない間、他のユーザーが話すとエコーや雑音が聞こえますか？
  はい。→ エコーブロックの設定をする。

  クラスルームのエコーブロック は ノイズやエコーを減らすのに役立ちます。 多くのケースでは、１０パーセントから２０パーセントが最適です。 もし、騒音の多い場所でクラスに入室をした場合は、もう少し高く設定されるといいでしょう。

  • エコーブロックの設定を高くすると、音声が小さくなりますので、少し大きな声で話す必要があります。
  • エコーブロックの設定が低いと、音声にバックの雑音が入る場合があります。 （あなたのスピーカーの音がマイクへ入り、エコーになることがあります）
• トークを押して、あなたが話をしている間に、他のユーザーが話すとエコーや雑音が聞こえますか？
  はい。→他のユーザーの方に、調節をしていただく必要があるでしょう。 こちらの「よくある質問」に調節の方法を載せております。 （この場合は、他のユーザーの設定の状況でエコーがかかるようになっています）

おそらく、あなたがご使用になっているマイクの問題だと考えられます。 エコーやノイズをへらすために、下記のステップを試みてください。

• サウンドミキサーを切る。

  もしあなたが話すとき、他の人に大きなエコーが聞こえるのであれば、 あなたのパソコンで「Stereo mixer」もしくは、他のサウンドのデバイスが「オン」の状態になっていることが考えられます。 これらのデバイスは音声を乱す原因となります。

  「Stereo mixer」もしくは他の音声デバイスを切るには、下記のステップをお試しください。

  1. 録音コントロールのウィンドウをあける。(Windowsのみ)
     1. コントロールパネルより、「サウンド、音声、オーディオデバイス」を開いてください。
     2. 「サウンドとオーディオデバイス」をクリック。
     3. 「音声録音」で、音量をクリックします。録音コントロールのウィンドウが開きます。
  2. 「オプション」から、「プロパティー」をクリックしてください。プロパティーのウィンドウが開きます。
  3. 「録音」にチェックが入っているかご確認ください。（「再生」ではありません）
  4. リストにある全ての項目にチェックが入っているかご確認ください。 この項目はパソコンによって様々ですが、「全て」の項目にチェックが入っているかをご確認ください。
  5. OKをクリックしてください。プロパティのウィンドウが閉じます。
  6. 次に「録音コントロール」のウィンドウを見ていきます。
  7. ①「全ミュート」にチェックが入っていないことをご確認ください。
     ②Micの箇所のみに「選択」がはいっていることをご確認ください。 ②は重要です。Mic以外に「選択」がチェックされていないようにご注意ください。
     （パソコンによっては、「全ミュート」がない場合があります。 その場合は、①は省略してください。）
  8. 「録音コントロール」のウィンドウを閉じてください。
  もしあなたが話すとき、他の人に大きなエコーが聞こえるのであれば、この対策をしてください。
• バッテリーが必要なヘッドセットをお使いの場合、バッテリーが切れていないか、お確かめください。
• 他のマイクを切る。

  同時に複数のマイクをお使いの場合は、音声の問題が起こります。エコーや雑音などです。もし、 他のユーザーにあなたの音声にエコーやクリック音、雑音などが聞こえると言われた場合、 マイクの設定をチェックしてください。

  1. 多くのウェブカメラにはマイクが付いています。ウェブカメラをインストールしたとき、 ソフトウェアは、ウェブカメラのマイクを使用するマイクとして設定しますので、その上でヘッドセットをつけると、 複数のマイクを使っている状況になります。
  2. ノートパソコンの種類によっては、内蔵マイクが取り付けられているものがあります。 その場合、ヘッドセットをつけると、殆どのパソコンは自動的にパソコン内蔵のマイクを使用できないようにし、 ヘッドセットのマイクを選択します。しかし、パソコン内蔵のマイクが自動的に切られない場合は、 ヘッドセットのマイクと両方を使っている状況になります。
  3. 最良の音質を得るためには、複数のマイクではなく、ヘッドセットのマイクのみを使用している状態にすることが大事です。 下記のステップをお試し下さい。（Windowsのみ）
     • コントロールパネルより、「サウンド、音声、オーディオデバイス」を開いてください。
     • 「サウンドとオーディオデバイス」をクリック。
     • 「録音」の箇所に、「既定のデバイス」リストがあります。 あなたのパソコンのサウンドカードにあうものを選んでください。 通常は、Realtek, SoundMax, SigmaTelというような名前で書いています。 重要なことは、ウェブカメラの項目が選ばれていないことです。
     • 音声」のタブをクリック。
     • 「音声録音」の「既定のデバイス」で、先ほどと同じ操作をして下さい。
     • ＯＫをクリックしコントロールパネルを閉じてください。
  あなたが話すときに他のユーザーがクリックのような音や、ポップ音が聞こえるような場合は、 あなたのパソコンで複数のマイクが使用されている可能性があります。
• マイクの音量を調節する。
  1. クラスルームのマイク音量調節スライダーを動かして、５０パーセント以下に設定をしてください。
  2. クラスクラスルームの中にある「マイクとウェブカメラの設定」をクリックし、 次にFlash Player の設定でマイクのアイコンをクリックし、 音量を半分くらい以下にしてください。
  3. Flash Player の「エコーを減らす」はあまり効果がないですが、 そこにチェックを入れると話す音量が少し下がることになります。
  4. 上記３までの設定をしていただきましたら、音量が小さすぎる設定になっているでしょう。 音量を上げるには、 マイクの詳細設定のウィンドウをあける。(Windowsのみ)
     1. 録音コントロールウィンドウを開きます。録音コントロールのウィンドウをあける。(Windowsのみ)
        1. コントロールパネルより、「サウンド、音声、オーディオデバイス」を開いてください。
        2. 「サウンドとオーディオデバイス」をクリック。
        3. 「音声録音」で、音量をクリックします。録音コントロールのウィンドウが開きます。
     2. マイクの箇所の一番下に「トーン」というボタンがあります。
     3. もし、このボタンがない場合、オプションをクリックし、「トーン調整」を選択してください。「トーン」ボタンが現れます。
     4. トーンボタンをクリックしてください。マイクの詳細設定のウィンドウが開きます。
     “Mic Boost” もしくは、“20 dB Boost”にチェックを入れてください。 （パソコンによって、名称が異なります。もしくはこの設定が無いパソコンもあります）
• エコーブロックの設定をする。

  クラスルームのエコーブロック は ノイズやエコーを減らすのに役立ちます。 多くのケースでは、１０パーセントから２０パーセントが最適です。 もし、騒音の多い場所でクラスに入室をした場合は、もう少し高く設定されるといいでしょう。

  • エコーブロックの設定を高くすると、音声が小さくなりますので、少し大きな声で話す必要があります。
  • エコーブロックの設定が低いと、音声にバックの雑音が入る場合があります。 （あなたのスピーカーの音がマイクへ入り、エコーになることがあります）
• もし、ウェブカメラにマイクがついていたり、パソコン内蔵マイクが付いている場合、 ヘッドセットのマイクではなく、そちらのマイクを使ってみてください。
• それでも、改善しない場合は、マイクやヘッドセットを別のものに取り替えることをお勧めします。 ノイズカットつきのヘッドセットを使用すると、良い音質が得られることが多いです。

• エコーは、特定のユーザーが話すときだけではなく、他の全てのユーザーの声に起こりますか？
  はい。→ あなたのマイクの調節をしてください。下記のステップをお試しください。

  • サウンドミキサーを切る。

    もしあなたが話すとき、他の人に大きなエコーが聞こえるのであれば、 あなたのパソコンで「Stereo mixer」もしくは、他のサウンドのデバイスが「オン」の状態になっていることが考えられます。 これらのデバイスは音声を乱す原因となります。

    「Stereo mixer」もしくは他の音声デバイスを切るには、下記のステップをお試しください。

    1. 録音コントロールのウィンドウをあける。(Windowsのみ)
       1. コントロールパネルより、「サウンド、音声、オーディオデバイス」を開いてください。
       2. 「サウンドとオーディオデバイス」をクリック。
       3. 「音声録音」で、音量をクリックします。録音コントロールのウィンドウが開きます。
    2. 「オプション」から、「プロパティー」をクリックしてください。プロパティーのウィンドウが開きます。
    3. 「録音」にチェックが入っているかご確認ください。（「再生」ではありません）
    4. リストにある全ての項目にチェックが入っているかご確認ください。 この項目はパソコンによって様々ですが、「全て」の項目にチェックが入っているかをご確認ください。
    5. OKをクリックしてください。プロパティのウィンドウが閉じます。
    6. 次に「録音コントロール」のウィンドウを見ていきます。
    7. ①「全ミュート」にチェックが入っていないことをご確認ください。
       ②Micの箇所のみに「選択」がはいっていることをご確認ください。 ②は重要です。Mic以外に「選択」がチェックされていないようにご注意ください。
       （パソコンによっては、「全ミュート」がない場合があります。 その場合は、①は省略してください。）
    8. 「録音コントロール」のウィンドウを閉じてください。
    もしあなたが話すとき、他の人に大きなエコーが聞こえるのであれば、この対策をしてください。
  • 他のマイクを切る。

    同時に複数のマイクをお使いの場合は、音声の問題が起こります。エコーや雑音などです。もし、 他のユーザーにあなたの音声にエコーやクリック音、雑音などが聞こえると言われた場合、 マイクの設定をチェックしてください。

    1. 多くのウェブカメラにはマイクが付いています。ウェブカメラをインストールしたとき、 ソフトウェアは、ウェブカメラのマイクを使用するマイクとして設定しますので、その上でヘッドセットをつけると、 複数のマイクを使っている状況になります。
    2. ノートパソコンの種類によっては、内蔵マイクが取り付けられているものがあります。 その場合、ヘッドセットをつけると、殆どのパソコンは自動的にパソコン内蔵のマイクを使用できないようにし、 ヘッドセットのマイクを選択します。しかし、パソコン内蔵のマイクが自動的に切られない場合は、 ヘッドセットのマイクと両方を使っている状況になります。
    3. 最良の音質を得るためには、複数のマイクではなく、ヘッドセットのマイクのみを使用している状態にすることが大事です。 下記のステップをお試し下さい。（Windowsのみ）
       • コントロールパネルより、「サウンド、音声、オーディオデバイス」を開いてください。
       • 「サウンドとオーディオデバイス」をクリック。
       • 「録音」の箇所に、「既定のデバイス」リストがあります。 あなたのパソコンのサウンドカードにあうものを選んでください。 通常は、Realtek, SoundMax, SigmaTelというような名前で書いています。 重要なことは、ウェブカメラの項目が選ばれていないことです。
       • 音声」のタブをクリック。
       • 「音声録音」の「既定のデバイス」で、先ほどと同じ操作をして下さい。
       • ＯＫをクリックしコントロールパネルを閉じてください。
  • マイクの音量を調節する。
    1. クラスルームのマイク音量調節スライダーを動かして、５０パーセント以下に設定をしてください。
    2. クラスクラスルームの中にある「マイクとウェブカメラの設定」をクリックし、 次にFlash Player の設定でマイクのアイコンをクリックし、 音量を半分くらい以下にしてください。
    3. Flash Player の「エコーを減らす」はあまり効果がないですが、 そこにチェックを入れると話す音量が少し下がることになります。
    4. 上記３までの設定をしていただきましたら、音量が小さすぎる設定になっているでしょう。 音量を上げるには、 マイクの詳細設定のウィンドウをあける。(Windowsのみ)
       1. 録音コントロールウィンドウを開きます。録音コントロールのウィンドウをあける。(Windowsのみ)
          1. コントロールパネルより、「サウンド、音声、オーディオデバイス」を開いてください。
          2. 「サウンドとオーディオデバイス」をクリック。
          3. 「音声録音」で、音量をクリックします。録音コントロールのウィンドウが開きます。
       2. マイクの箇所の一番下に「トーン」というボタンがあります。
       3. もし、このボタンがない場合、オプションをクリックし、「トーン調整」を選択してください。「トーン」ボタンが現れます。
       4. トーンボタンをクリックしてください。マイクの詳細設定のウィンドウが開きます。
       “Mic Boost” もしくは、“20 dB Boost”にチェックを入れてください。 （パソコンによって、名称が異なります。もしくはこの設定が無いパソコンもあります）
  • エコーブロックの設定をする。

    クラスルームのエコーブロック は ノイズやエコーを減らすのに役立ちます。 多くのケースでは、１０パーセントから２０パーセントが最適です。 もし、騒音の多い場所でクラスに入室をした場合は、もう少し高く設定されるといいでしょう。

    • エコーブロックの設定を高くすると、音声が小さくなりますので、少し大きな声で話す必要があります。
    • エコーブロックの設定が低いと、音声にバックの雑音が入る場合があります。 （あなたのスピーカーの音がマイクへ入り、エコーになることがあります）
• 特定のユーザーが話すときだけに起こりますか？
  はい。→ 問題はその特定のユーザーのマイクか、音声の設定の問題だと思われます。 設定の方法はこの「よくある質問」に載せております。

他の生徒様が通話中です。１名の生徒様のみ通話が可能です。他の生徒様が話し終わるまでお待ちください。

ファイアーウォールとは、パソコンをインターネットの様々なダメージの要因から守るバリアとして作られたソフトウェア、またはハードウェアのことです。 ファイアーウォールは、悪意のあるユーザーや、ウィルスやワームなどから、パソコンを守ります。

ファイアーウォールはソフトをブロックする前に許可を求める場合もありますが、全てを無差別にブロックする種類のものもあります。 許可なしに全てをブロックするスタイルのファイアーウォールをお持ちの場合は、クラスルームに入室するときに問題が起きます。 このような場合は、クラス前にファイアーウォールを解除していただく必要があります。

JOIのクラスルームはWindows XPに内包されているファイアーウォールとは、うまく機能するようです。